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Il titolare del trattamento dei dati è:
Oli! Milano Srl
Via Bramante 23
20154 Milano (MI) – Italia
P. IVA: 14272480964
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti diversi tipi di dati personali.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’utente può fornire dati personali quando:
- crea un account
- effettua un ordine
- compila un modulo di contatto
- si iscrive alla newsletter
- comunica con il servizio clienti
Tra questi dati possono rientrare:
- nome e cognome
- indirizzo di spedizione e fatturazione
- indirizzo email
- numero di telefono
- dati di pagamento (gestiti tramite provider di pagamento esterni)
- eventuali informazioni inserite nei messaggi inviati tramite il sito
Dati di navigazione
I sistemi informatici del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici durante la navigazione, tra cui:
- indirizzo IP
- tipo di browser
- sistema operativo
- pagine visitate
- data e ora di accesso
- eventuali dati tecnici relativi alla sessione
Queste informazioni sono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito e per analisi statistiche.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Esecuzione degli ordini
- gestione degli acquisti
- elaborazione dei pagamenti
- spedizione dei prodotti
- gestione dei resi e dell’assistenza clienti
Gestione dell’account utente
- creazione e gestione del profilo cliente
- accesso all’area personale
- storico degli ordini
Comunicazioni con l’utente
- rispondere a richieste di informazioni
- fornire supporto clienti
Adempimenti legali
- obblighi fiscali e contabili
- obblighi previsti dalla normativa vigente
Miglioramento del servizio
- analisi statistiche anonime
- miglioramento dell’esperienza utente
Marketing (se previsto)
- invio di newsletter o comunicazioni promozionali previo consenso dell’utente.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- esecuzione di un contratto (per gli acquisti online)
- adempimento di obblighi legali
- consenso dell’utente (per newsletter o marketing)
- legittimo interesse del titolare per la sicurezza e il miglioramento del sito.
5. Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici con misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- dati relativi agli ordini: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
- dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione
- dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.
7. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati a soggetti terzi coinvolti nell’erogazione del servizio, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento
- corrieri e servizi di spedizione
- fornitori di hosting e infrastrutture informatiche
- consulenti fiscali e contabili
- autorità competenti quando richiesto dalla legge
Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi.
8. Cookie
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9. Diritti dell’interessato
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:
- diritto di accesso ai dati
- diritto di rettifica
- diritto alla cancellazione
- diritto alla limitazione del trattamento
- diritto alla portabilità dei dati
- diritto di opposizione al trattamento
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate al titolare del trattamento ai recapiti indicati sopra.
10. Reclamo all’autorità di controllo
Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati violi la normativa vigente, può proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
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11. Modifiche alla Privacy Policy
Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.